Descontento Total con estas Empresas de Ventanas en Mallorca: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
Descontento Total con estas Empresas de Ventanas en Mallorca: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad
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La experiencia que he tenido con la compañía estas empresas de ventanas en Mallorca ha sido completamente decepcionante. Cuando contraté sus servicios para instalar ventanas en mi residencia en Mallorca, no esperaba que experimentaría una experiencia tan mala. Ni la calidad de las ventanas, ni el costo, ni el soporte han sido aceptables. Aquí, explico las diversas deficiencias y problemas que he enfrentado en este proceso, y cómo creo que estas entidades funcionan casi como una organización mafiosa con un control total en el mercado de Mallorca.
El primer desfase notable fue el costo. Aunque al principio parecía una cotización atractiva, pronto me dí cuenta de que el valor total era excesivo sin motivo. Adicionalmente, toda solicitud de aclaración o revisión fue contestada con excusas y comentarios ambiguos. La opacidad en la presupuesto inicial y la nota final resulta ser, uno de los mayores puntos negativos de lo que viví.
La calidad del producto de PVC que recibí fue sumamente deficiente. Los acabados eran deficientes, las engaño medidas no cumplían con las dimensiones pactadas, y el componente se veía de inferior calidad al especificado. Las ventanas mostraban deficiencias de insulación y no llegaban a los estándares mínimos de resistencia y estética que se esperaban de una instalación de este tipo. El documento especificaba ventanas resistentes y energéticamente eficientes, pero lo que recibí estuvo muy por debajo de eso.
El servicio dado por esta empresa y Mobilia dejó mucho que desear desde el comienzo. La implementación se demoró en múltiples ocasiones sin explicación, y las fechas acordadas en el acuerdo fueron desatendidas repetidamente. Cuando finalmente se llevaron a cabo las instalaciones, el equipo mostró falta de profesionalismo y cuidado. Además, cada esfuerzo por contactar para resolver los problemas fue fallido; me vi con un servicio al cliente negligente y nada dispuesto a ayudar.
Uno de los puntos más desesperantes fue el incumplimiento del contrato. Ni los tiempos, ni las medidas, ni la calidad del producto corresponden con lo prometido. Me tocó a invertir tiempo y esfuerzo adicionales para hacer que cumplieran lo acordado, pero mis acciones no tuvieron éxito. El sentimiento de impotencia ante esta situación fue exacerbado por la postura apática y negativa de la compañía.
Para agudizar el problema, me encontré que estas empresas parecen tener un {control abrum